风云人物简介
阚有波：安莱汽车技术研究院院长，汽车服务企业教练技术应用第一人、培训导师，以汽修人身份走进人民大会堂受到国家领导人接见，写下10万字汽修日记，心系汽修人发展，创办全国汽车诊断师大赛，推动汽修行业良性发展。
送专业资源下乡，造专业诊断风气
1.统一：安莱汽车技术研究院创办汽车诊断师大赛的初衷是什么?取得了哪些成就?
阚院长：初衷是我觉得汽车诊断师是一个特别重要的角色，而国内把它忽略了，从5个维度来说：首先是行业需要，汽车企业当中有修理工，有库房有前台接待，却没有对车进行过真正的深层次的保养或者数据分析的角色，就像医院里没有医生，基于这种特点，我发现行业应该有一个新的角色诞生，就是汽车诊断师。
第二个是情怀，汽修做得再好我们会叫老修理工，好修理工，却从没说过这叫汽车诊断师，这是对行业从业者的不公平。
第三是产品商需要汽车诊断师来判断和证明产品的好坏。
第四是设备需要，行业里很多高端设备都在等汽车诊断师发挥它们的价值。
第五是车主需要，汽车去修理厂或者4S店不应该是单纯的换油或者车主不明所以地进行保养，他们需要更精准的诊断和养护。这就是我的初衷和想法――先诊断、后保养，无诊断、无维修。
汽车诊断师大赛做了五届一百多场，多维度，覆盖面广，全国只有四个省份没有举办过，中国国家人事人才网中华人民共和国高级人才考评中心批准了我们诊断师的资格证书的培训权和考核权，我们通过这么多年的努力把中国形成了一种人人争学技术的风气，人人争当诊断师的风气，在此也特别感谢统一对大赛的支持。
安莱汽车技术研究院院长阚有波
2.统一：本次汽车诊断师大赛大面积组织深入基层的目的是什么?
阚院长：主要有三个目的，第一：一个大赛不能全在省会和在一二线城市，我们要让三四五线城市的消费者职业技术人员都有机会享受到专业的知识。第二：中国的绝大多数修理工在一线城市是有限的，中国有480万修理工，一线城市不足80万，再减去二线城市的100万，还有300万在三四五线城市。第三：汽车真正有问题在三四五线城市，不管从车到技术到设备到产品，都更需要真正的专业走到地方，所以我们深入基层是送专业下乡，送优质的资源下乡。
“听话照做，必有收获”
3.统一：您曾以汽修人身份走进人民大会堂受到国家领导人接见、在央视专门开汽车知识讲座、拿着中专文凭给大学本科讲课，可以分享下做到这些成就的秘诀吗?
阚院长：首先我是一个不给汽修人丢脸的汽修人，其次我觉得去清华去本科院校讲课是很正常的，因为学校是请有专业的人，全国有大约有300所学校都跟我有不同程度的合作。
我认为有五点可以启发一下大家，首先，要写日记，从1994年3月28号开始写，我已经写了十几万字了。第二是好企业好平台。第三是得强迫自己记点东西，写日记就是其中一种方法。第四得遇上一个好领导，刚入行时，在一个行业最顶尖的人帮助你去梳理方向是很重要的。第五就是多看书，我走到现在这一步最不可或缺的是知识，看书不在多，在于精，要读透。
阚院长许久以前所看的专业书籍
4.统一：您曾经通过介绍引进项目、传授经营之道，帮助许多门店扭亏为盈，能讲讲这方面的故事吗?
阚院长：举个例子，西安有家企业是做美容装饰起家的，整个面积有够3000平米，十个工位有很多工位都没干过什么活，我分析是车位负荷率不够，只洗车很难使企业有利润，老板问我怎么转化，我告诉她把洗车装饰转化成维修养护和维修保养改装，让她请一个老师傅在车洗完了之后，给车做诊断，只检查关键点，把技术卡死，她觉得可能很难实现，我告诉她请老师傅来安莱学习，学习之后就跟我们做更深层次合作了，结果就2012年一年的时间，这家店从亏损到净利润120万。类似还有很多，这些门店能扭亏为盈其实离不开四点，第一他们只做一个专业，当做毕生追求。第二，他们很谦卑。第三他们理解这行业的基层怎么干，会当老板。第四，也就是他们给我总结的一句话,叫“听话照做，必有收获”。所以这些企业我认为特别成功。
5.统一：作为汽修界走出的大师级人物，您对新一代的汽修工作者有什么宝贵的建议吗?
阚院长：我的成就是可复制的，我更希望很多的小伙子们做到以下四点，我叫它“4321法则”。“4”是在一线，踏踏实实干四年，要有这种定力。“3”是要有三年的理论基础，物理化学力学是汽车的三个核心学科，三个学科不懂，是干不好汽车服务的。“2”是每年要有两次以上的行业的交流和培训，多见多听多想。“1”是专业项目或者一个车型或者一个系统走到底，玩到极致。坚持这个法则一定能成长!
阚院长的学习笔记
5E理念是时代和未来的必然
6.统一：您觉得润滑油对汽修工作的重要性在哪里?怎样的润滑油才是值得汽修工推荐的润滑油?
阚院长：一个好的润滑油对车的影响是毋庸置疑的，它可以降低噪音，可以降低排放，提升动力，降低尾气减少油耗等。
一个好的润滑油第一个看指标，比如运动粘度，闪点，倾点，低温流动性，高温流动性等物理指标和理化指标，第二个就是功能指标，比如润滑油能降低噪音的指标要通过检测报告体现出来。
7.统一：您最早接触统一润滑油是什么时候?有什么印象和评价?
阚院长：最早听说是在九几年，接触是02年左右，当时看各种各样杂志，发现统一为中国加油，统一润滑油升级等，也经常看到李嘉总的一些演讲。
在接触的过程当中，我发现归纳统一润滑油有几个词，良心企业，良性企业和专业企业。良心，不卖假油。良性企业，不管从人才情况到产品情况到资金情况到市场发展都是良性的。专业企业，不管是产品的专业分析，还是逆向分析，还是包括对产品的持续性的监控，对市场反馈的监控，都是统一做的特别好的东西。
8.统一：统一和安莱达成合作，安莱为什么看好统一全车精养服务?
阚院长：只有有良心的、有良性的或者有专业的组织才能走到一起，安莱与统一的互补性极强，安莱有培训能力，安莱不生产产品，两个结合在一起我认为是一个好的方向，统一的很多精致的设备，精致的产品都可以跟安莱一起走向全中国。
12.统一：您对统一的5E理念有什么评价和期待呢?
阚院长：统一推出5E理念，第一，我认为既符合时代特点又符合未来特点，这是第一个。第二这几个特点是当下所必须，因为当下我们在节能环保，清洁能源，包括智能遇到了挑战。所以从节能环保到经济舒适，包括科技性创新性，我认为这是一个人类不断追求的主题，5E理念恰逢其时。
感谢阚院长接受统一此次专访，作为中国汽车后市场的领军人物，他殚精竭虑，不辞辛苦，用自己的力量推动着中国汽车后市场健康发展，同为汽后人，统一愿与阚院长一起努力，用诚信与创新助力中国汽后发展，为车主带去更多更好的服务!
