虽然由统一润滑创建iTongyi数字化平台对用户服务的时间并不长，但由于其新型的运营模式吸引了我国众多商用车用户。要知道，商用车主都是常年奔波在外，寻找可靠门店保养一直是他们所希望的，但是由于我国的维修门店多数以民营为主，缺乏系统管理，再加上商用车走南闯北，很多时候与维修门店的关系都是“一锤子买卖”，所以商用车用户在路上维修很难有售后保障。
另外，固定客源一直是品牌经销商门店的经营痛点，再加上每月都有的库存压力、销售压力，经常会让经销商们感觉“缺氧”。 iTongyi数字化平台的创建，正是基于商用车用户和经销商门店的痛点。平台覆盖全国31个省份339座城市，将1200多家经销商资源和2.9万余家门店资源整合在一起，形成强大的服务网络，为用户提供销售、维修服务，让商用车用户不必再位维修售后烦恼，从根本上解决了经销商获客难、锁客难、库存压力问题。
iTongyi数字化平台的创建宗旨是帮助门店找到客户，留住客户，为商用车主们提供可靠的产品服务保障，让修车不再难。与此同时，统一润滑油还与中国人寿保险公司达成了战略合作伙伴关系，共同推出了“认准金盖有延保”服务，为用户解决了脱保问题。用户只需购买统一润滑油的“金盖”产品，即可获得价值3000元的发动机延保服务，为用户降低维保成本，减轻养车压力。正是这样的全新服务模式，为门店引流带来了实际效果。
iTongyi数字化平台的运营服务模式在于运用了创新的数字化新技术，通过线上线下相结合的新模式，重新塑造了全新的消费场景，通过平台为用户和门店搭建了全新的渠道，为用户提供持续不断的解决方案，同时也带动了门店库存。统一润滑油企业为了更好地解决当前用户、门店、经销商各个环节的痛点，在今年再次为 iTongyi数字平台升级，打造出了“1+N”的创新营销模式，该模式为各平台客户提供“三无”解决方案，即通过无采购、无仓储、无物流的模式，助力各门店、经销商0压力为用户提供能效润滑服务，将产品服务化发挥到极致，多元化的赋能客户盈利，为用户创造更高价值。
iTongyi数字化平台只是统一润滑油洞悉市场变化，满足用户的一种解决方案，通过平台将经销商、终端门店和用户串联起来，建立良性的供求关系，这只是企业在运营服务环节中的一个缩影。统一润滑油作为国能润滑油行业的领先企业，在多年的发展中已经陆续为我国的商用车、乘用车、工业、船舶、新能源车等9大行业领域提供了完整的润滑方案。未来，企业将继续依托企业先进的5E能效润滑理念，以及T-lab润滑科技实验室，研发升级出更多、更优质的润滑产品，服务各行各业。
